FAQ2025-07-25T15:15:41+02:00

Foire aux questions – Fraich’heure

Vous avez une question sur la livraison, les repas ou le fonctionnement de Fraich’heure ? Voici les réponses aux demandes les plus fréquentes.

Comment commander un repas Fraich’heure ?2025-07-25T14:22:59+02:00

Vous pouvez passer commande directement en ligne via notre site, en quelques clics. Il suffit de choisir votre plat du jour (poke bowl, salade ou pâtes), d’indiquer votre entrepriseet votre adresse puis de valider votre commande avant 10h30 pour une livraison le midi même.

À quelle heure les repas sont-ils livrés ?2025-07-25T14:23:15+02:00

Nous livrons chaque jour entre 11h30 et 13h30, directement sur le lieu de travail. L’horaire dépend du nombre de commandes et de la tournée en cours, mais nous faisons toujours en sorte que vous soyez servi à temps pour votre pause déjeuner.

Dans quelles villes livrez-vous ?2025-07-25T14:26:24+02:00

Nous livrons dans les entreprises situées à :
Mions, Corbas, Toussieu, Chaponnay et Saint-Pierre-de-Chandieu.
Si votre entreprise se situe dans une zone proche, n’hésitez pas à nous contacter pour voir ce qui est possible.

Comment les repas sont-ils livrés ?2025-07-25T14:25:48+02:00

Les repas sont livrés dans un véhicule électrique réfrigéré, pour garantir le respect de la chaîne du froid et limiter notre empreinte carbone. C’est notre façon d’allier fraîcheur, sécurité alimentaire et engagement écologique.

Peut-on commander pour un groupe ou une entreprise entière ?2025-07-25T14:25:22+02:00

Oui, bien sûr ! Que ce soit pour une réunion, un déjeuner d’équipe ou un besoin récurrent dans votre entreprise, nous proposons des commandes groupées ou des livraisons régulières. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?2025-07-25T14:24:44+02:00

Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée ; mais aussi grace à votre compte Google Pay et Appel Pay.

Vous pouvez régler avec votre carte déjeuner (carte ticket restaurant) en l’enregistrant sur votre compte Google Pay et Appel Pay.

Pour les entreprises ou commandes groupées, des modalités spécifiques peuvent être mises en place (facturation, règlement différé…).

Une autre question ?2025-07-25T13:24:55+02:00

Vous ne trouvez pas votre réponse ici ?
Écrivez-nous sur notre page contact, nous serons ravis de vous renseigner.

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